En esta nota te contamos algunos puntos que debes tener presentes para no descuidar el intercambio comunicativo.
Desde hace algunos años,
las instituciones encontraron en las nuevas tecnologías, un canal de
relación directa con sus públicos. Por ello, se crearon páginas web y perfiles en
las distintas redes sociales.
¿Pero están siendo
actualizados y cuidados para no perder la relación que tanto costó construir?
En primera instancia, es
necesario estudiar el tipo de público al que queremos impactar y en lo posible, se debe hacer responsable del área
comunicativa, una persona que tenga conocimientos.
Si no es posible esa
opción por razones de presupuesto, hay que consultar múltiples portales que enseñen
algunas estrategias de marketing o comunicación. Una vez que delimitamos la red
social o la estructura de la página web, se deben establecer los contenidos que
se publicarán: información, entretenimiento o algún material específico.
En esa instancia, la
planificación de un calendario que estipule días, horarios y contenidos de comunicación
ayuda a ordenar los tiempos.
Con esos puntos
estipulados, resta publicar con periodicidad y mantener la actualización de los
sitios para que las personas no pierdan el interés. En ese sentido, te
recomendamos lo siguiente:
- Tener en
cuenta los intereses del público.
- Difundir
contenido informativo, pero a la vez interesante y entretenido.
- Tratar de
diferenciarse de las demás páginas similares.
- Hacer contenidos
breves y directos.
- Aprovechar
los hashtags, pero de forma cuidadosa.
- Organizar
días, horarios y contenidos.
- Ver cómo
quedan los materiales publicados.
Además, es importante
interactuar con los públicos. Responder los mensajes, aceptar sugerencias y
propuestas, van a ayudar a enriquecer las acciones. Para lograr esto, se pueden
implementar trivias y contenidos de entretenimiento con la intención de activar
la comunicación.
Cabe destacar, que es
importantísimo no descuidar la participación activa de los usuarios y buscar la
retroalimentación entre actores.
Te compartimos este video de apoyo:
Siguiendo todos o algunos
de estos pasos, vas a mejorar sustancialmente tu presencia en internet. ¡Animate!
- LO QUE SE VIVIÓ EN LA NOCHE DE LOS MUSEOS DESDE LA FALDA
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